Vilkår og persondatapolitik (GDPR)

Generelle betingelser og vilkår
 
 
Hvem indgår du aftale med?
 
Når du handler på scansafe.dk, indgår du aftaler med virksomheden
 
Scansafe ApS
Vilsbæksminde 2
9460 Brovst
cvr. 13214506
98 23 27 00 – vi er ved telefonerne!
mail@scansafe.dk
Reg. nr. 5526 Konto nr. 5260100172 
 
   
Vi har serviceret tilfredse kunder siden 1989.
 
Det er 29 år med specialviden om lige præcis det, der beskytter dig og dine ansatte hver eneste dag. Vi ved, hvad det handler om.
 
 
Hvornår er der indgået en aftale?
 
Når du bestiller varer på scansafe.dk, afgiver du et tilbud på baggrund af de oplysninger, du finder i vores webshop.
 
Når du modtager en ordrebekræftelse fra os, er der indgået en aftale. 
 
Vi tager forbehold for tastefejl, skrivefejl, systemfejl m.v.
 
 
Hvordan betaler jeg?
 
Når du har bestilt varen, fremsender vi faktura på mail til dig / din virksomhed.
 
Når vi kan se, at der er foretaget indbetaling på vor konto, fremsender vi varen. (Så snart du har bestilt varen, pakker vi den med det samme, så den ligger klar til afsendelse.)
 
Alle oplyste priser er inkluderet 25 % moms.
 
Du har mulighed for at få vist priserne ex. moms ved at trykke på knappen ”Vis uden moms” under beskrivelsen for produktet.
 
Vi har lavet en aftale med nets på Dankort og internationale kort løsninger og følgende betingelse er tilføjet, når der bliver betalt med kort.

Scansafe Aps trækker betalingen på kundens betalingskort når varen afsendes fra Scansafe Aps.


Hvordan får jeg min vare?
 
Du betaler fast lav fragt på 49 kr. inkl. moms, medmindre du køber for 800 kr, excl. moms (kr. 1000,00 incl moms) eller derover, så er der fri fragt.
 
Disse fragtpriser er gældende for Danmark. Ønsker du varer tilsendt til Færøerne, Grønland eller udlandet kontakt os venligst, og vi vil finde de billigst mulige fragtpriser til dig.
 
Den forventede leveringstid for varer leveret i Danmark er 1-3 hverdage.
 
Vi benytter GLS til levering af dine varer med ”track and trace”.
 
Pakken kan leveres på din hjemmeadresse, din arbejdsplads eller anden adresse du har angivet. Pakken vil blive forsøgt leveret én gang, når det er en privatadresse.
Er du ikke hjemme på din privatadresse til at modtage pakken, vil fragtmanden lægge en seddel i din postkasse, og du kan afhente pakken ved den nærmeste pakkeshop inden for den frist, der er angivet af GLS på sedlen.
 
Såfremt du ikke afhenter din pakke inden fristen udløber, vil vi betragte det som om, du har fortrudt dit køb, og vi vil derfor modregne fragtomkostningerne til returnering af pakken, inden vi indsætter restbeløbet på din konto. 
 
 
Kan jeg selv hente varen?
 
Du kan også afhente dine varer på virksomhedens adresse:
 
Vilsbæksminde 2, 9460 Brovst.
 
Hvis du ønsker at benytte dig af din fortrydelsesret, betaler du selv for at sende varerne retur.
 
Risikoen for, at varerne når sikkert frem til dig, er hos Scansafe ApS, medmindre du har valgt, at fragtmanden må sætte dine varer på et forud angivet sted. I så fald overtager du risikoen for varerne, når fragtmanden har afleveret din pakke på det angivne sted.
 
 
Kan jeg fortryde mit køb?

Du har efter gældende dansk lovgivning 14 dages fortrydelsesret. Du må undersøge varen og prøve den på almindelig vis som, hvis du stod i en butik. Hvis du fortryder dit køb inden ibrugtagning, tilbagebetaler vi det beløb, du har givet for varen.
Du kan fortryde dit køb efter, at du har taget varen i brug. Hvis du fortryder dit køb efter du har taget din vare i brug, foretager vi en vurdering af varens værdi, og denne værdi vil blive udbetalt. 
Vær venligst opmærksom på, at varens værdi kan være lig nul, hvis du har taget den i brug. De fleste af vore varer er personligt sikkerhedsudstyr. Som følge af varenes beskaffenhed må man derfor i de fleste tilfælde påregne, at varens værdi er 100% forringet efter ibrugtagning.

 
Du betaler selv for returnering, når du benytter din fortrydelsesret. Du bærer risikoen for varens beskadigelse, indtil varen når frem til os.
 
Du skal give os besked om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret senest 14 dage efter, at du har modtaget forsendelsen, eller der er forsøgt leveret.

Hvis du afviser at modtage forsendelsen, fratrækker vi fragtomkostningerne til returneringen, inden vi indsætter det beløb, du har betalt for varerne, på din konto.

 
Hvis du ønsker at returnere en eller flere varer, skal du huske at give os besked herom inden 30 dage og returnering inden for efterfølgende 14 dage, ske til: 
 
Scansafe ApS
Vilsbæksminde 2
9460 Brovst
 
Når du gør brug af din fortrydelsesret, skal du levere varen tilbage i væsentlig samme stand. Det betyder, at du naturligvis gerne må prøve varen, men du må ikke tage den i brug, du må ikke vaske varen, og du må ikke fjerne prismærket.
 
Vi modtager ikke pakker ufranco eller per efterkrav.

Du modtager evt. returbetaling senest 14 dage efter, at vi har modtaget varerne retur.


 Reklamation:
 
Hvis du har modtaget en anden vare end den, som du har bestilt, er det meget beklageligt, og vi ombytter naturligvis varen uden omkostninger for dig. Kontakt os venligst hurtigst muligt og inden du returnerer varen - ring 98232700.
 
I sagens natur er vi nødt til at se varen for at se fejlen, men vi beder dig venligst kontakte os hurtigst muligt, og inden du sender varen til os. Både for at sikre, at du ikke returnerer en vare, der ikke er fejlbehæftet, men også for at finde den nemmeste løsning for din returnering.
 
Fra vores modtagelse af reklamationen og indtil du har dine penge på din konto skal du forvente, at der går op til 5 hverdage, da der er ekspeditionstid samt bankdage. Dette er dog forudsat, at der er tale om en reklamation eller brug af fortrydelsesret. Vi bestræber os naturligvis på at ekspedere din reklamation så hurtigt som muligt.
 
Du har 2 års reklamationsret over fejl ved varen, som var til stede, da du modtog varen. Du skal give besked inden rimelig tid efter, du har opdaget eller burde have opdaget fejlen.
 
Vi modtager ikke pakker ufranco eller per efterkrav.
 
Forbehold:
 
Der tages forbehold for prisændringer, tastefejl og systemfejl.
Scansafe ApS forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website.
Skulle det beklageligvis ske, efter at du har afgivet ordre, vil du blive kontaktet, så finder vi en tilfredsstillende løsning. Du kan naturligvis ikke blive forpligtet af informationer, som ikke klart og tydeligt fremgår på webshoppen.

 

Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse mail@scansafe.dk.


 
Persondatapolitik hos Scansafe Aps

Vi indhenter kun persondata i de tilfæde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Scansafe Aps

Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.

Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Oplysninger vi indsamler

Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services. Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalings- oplysninger. Scansafe Aps indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

- Besøger vores hjemmeside
- Gennemfører et køb af vores produkter
- Opretter en kundekonto
- Tilmelder dig vores nyhedsbrev
- Anmelder vores hjemmeside
- Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på www.scansafe.dk er Scansafe Aps, Vilsbæksminde 2, 9460 Brovst, CVR-nummer 13214506

Behandlings- grundlag og formål

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.
Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.

Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på; vores hjemmeside.

Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 3 år efter, at du har modtaget din vare.

Andre modtagere af personoplysninger
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. GLS med henblik på levering af dine indkøb.

Hvis du vælger at anmelde vores hjemmeside, vil dit navn og din e-mailadresse blive overført til anmeldelses siden www.scansafe.dk.

Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Dine rettigheder

Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:

- At få adgang til og få rettet/ ændret dine persondata
- At få slettet persondata

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse mail@scansafe.dk